Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se describen a continuación las modalidades de tratamiento de datos realizadas por CTA Electronics con los más altos estándares de seguridad.

1 – Ámbito de aplicación y aceptación

La presente política de privacidad (« Política ») se aplica a los datos personales recopilados por CTA Electronics Srl y sus empresas afiliadas (en adelante « nosotros », « nuestro »). Esta Política refleja nuestro compromiso de proteger los datos personales —es decir, la información que permite identificar a una persona— que recopilamos de los usuarios.

Al visitar nuestro sitio web, aceptas el uso de tus datos personales conforme a lo descrito en esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, eres libre de no utilizar este sitio.

2 – Recopilación de datos personales

Los datos personales pueden recopilarse de distintas maneras. Por ejemplo, cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente, presentas una reclamación, participas en una encuesta en línea o visitas nuestro stand en una feria comercial.

Los datos personales también pueden recopilarse de forma electrónica cuando navegas por nuestro sitio web (véase el artículo 6 y siguientes). De acuerdo con la legislación europea, te ofrecemos la posibilidad de dar tu consentimiento (« opt-in ») para recibir comunicaciones por correo electrónico en el momento de la recopilación de datos.

Cada correo electrónico que enviamos incluye instrucciones claras para darte de baja si decides no recibir más comunicaciones electrónicas.

3 – Finalidades del tratamiento de los datos personales

Tus datos personales pueden ser recopilados, almacenados y utilizados para:

• Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de contratos de compraventa u otros acuerdos

• Proporcionar servicios de atención al cliente, como garantías o gestión de solicitudes de información

• Solicitar tu opinión sobre nuestros productos, realizar encuestas y mejorar nuestras soluciones

• Informarte sobre nuevos productos u ofertas promocionales

• Permitir tu suscripción a nuestra newsletter, con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento

Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros. No obstante, podrán compartirse con proveedores que nos asisten en la prestación de productos y servicios (por ejemplo, servicios de recobro, marketing o publicidad), quienes están obligados a mantener la confidencialidad y a utilizarlos únicamente para los fines establecidos.

4 – Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales hasta que nos comuniques que ya no consientes su tratamiento o hasta que expire el plazo previsto por la legislación aplicable. En cualquier caso, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

5 – Derecho de acceso, rectificación o supresión de los datos personales

Tienes derecho a acceder en cualquier momento a los datos personales que conservamos sobre ti. Para ejercer este derecho, puedes enviarnos una solicitud por carta o por correo electrónico.

Nos comprometemos a mantener tus datos personales actualizados. Puedes solicitar la rectificación o eliminación de datos inexactos y oponerte a su tratamiento. Por motivos de seguridad, podremos solicitarte un documento de identificación.

6 – Sitio web y política de cookies

6.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil al navegar por nuestro sitio web. Se utilizan para recordar tu visita y facilitar la navegación, así como para guardar preferencias. La información recopilada se usa con fines estadísticos y de mejora del sitio.

6.2 ¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?

Utilizamos cookies de tipo « Google Analytics » para recopilar información sobre el uso del sitio (frecuencia de visitas y páginas consultadas). Estos datos se emplean para elaborar informes y mejorar el diseño y funcionamiento del sitio. No se recopilan datos que permitan identificar personalmente a los usuarios.

6.3 ¿Cómo desactivar las cookies?

Puedes desactivar las cookies modificando la configuración de tu navegador. El procedimiento varía según el navegador. También puedes consultar:

• allaboutcookies.org, que ofrece información detallada sobre cookies y su gestión.

6.4 Consecuencias de desactivar las cookies

La desactivación de cookies puede provocar un funcionamiento parcial o incorrecto del sitio web.

6.5 Web beacons

Algunas páginas web o correos electrónicos pueden contener imágenes electrónicas llamadas web beacons. Estas nos permiten medir el número de visitantes y la apertura de correos electrónicos. Se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y no acceden a datos personales sin tu consentimiento.

6.6 Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros no afiliados. Al acceder a ellos, abandonas nuestro sitio. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen.

También podemos mostrar publicidad de terceros. Estos anunciantes pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

6.7 Información registrada automáticamente

Cuando accedes a nuestro sitio web, tu dirección IP puede registrarse de forma anónima para la supervisión técnica del servidor y la correcta gestión del sitio.

7 – Cambios en la política

Esta Política puede modificarse ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

8 – Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Hera Laundry es una marca de CTA Electronics Srl, Via Caimi 17/B 20833 Giussano (MB) Italia, P.IVA 09176980960

Tel: +39 (0)362 54 11 16 Email: privacy@ctaelectronics.com Fax: +39 (0)362 51 11 23